眼下，通信产品行业竞争激烈，为了吸引客户办理业务，很多商家推出了一系列优惠促销活动，例如预存话费送手机、平板电脑等等。不过，也有商家为了赚钱动起了歪心思，以抽奖中奖为幌子，诱导消费者在一些不知名的APP商城上充值套路消费。
新海南客户端、南海网、南国都市报记者 姜飞 文/图
市民投诉
中奖可免费领平板？
“好事”背后藏套路
8月14日下午5时左右，家住海口的吴女士路过海口滨濂商业街的龙华区亓胜通讯店门口被该店业务员拦住，对方以免费送手机数据线为由指引其进入店内。“到了店内，业务员说先扫码才能领，我按照对方提供的二维码扫了之后，手机上出现了一个中奖信息，显示我中了一台华为平板电脑。”吴女士说，虽然显示是中奖，但对方要求其通过支付宝中的花呗先付6800元充值，然后商家再退款。
吴女士以为真如对方所言，付完款后还能退还。结果付款后，业务员又指引吴女士通过手机下载了一款名为“e Bests”的APP，告诉吴女士充值的6800元以虚拟货币的形式存放在了APP软件里，吴女士可通过购物平台购买等价商品，而不是实际退现金。
“不仅如此，钱还不能一次性使用，每次购买物品还要另外加现金才能购买。我就发现他们是一环套一环，要求开发票也不肯，转账过去也不是这家店的名称。”吴女士认为自己上当受骗，与店家多次交涉要求退款遭拒。无奈之下，吴女士拨打了海口12345热线进行投诉，接到投诉后，海口市市场监督管理局海垦市场监管所工作人员介入解调，商家最终同意给吴女士退款。
商家回复
经APP授权在做活动
消费者若不愿意可退款
新海南客户端、南海网、南国都市报记者调查发现，海口龙华区亓胜通讯店今年5月19日登记注册，目前为止，成立不到三个月。
然而，记者8月19日从海口12345热线了解到，已经有多名消费者和吴女士一样，反映在该店“中奖”，奖品分别为手机、平板电脑等，且每次都“中奖”后，店家都要求消费者下载一个APP软件，要求消费者充值数千元不等。据了解，经辖区市场监管部门调解，上述投诉后事均得到妥善解决。
8月19日下午，记者采访了海口龙华区亓胜通讯店经营者何先生，对于上述消费者投诉，何先生没有否认。不过，何先生认为，该店搞的不是抽奖活动，而是经“臻品”和“遇上奢华”两个APP授权，在合作做一些活动，所谓中奖就是顾客在两个APP上消费达到一定数额才可以领取价值相当的奖品，比方手机、平板电脑等。
“如果顾客觉得不满意，确实不愿意参加这个活动，我们一般都会退给他们。”何先生称，类似活动并非他们一家店在做，顾客在参加活动中最终确实不愿意的话，他们会同意退款。
记者调查
在APP商城充值才有奖品
消费套路近期陆续出现
记者查询发现，除了海口龙华区亓胜通讯店以外，类似套路消费今年以来在各地已陆续出现，有些店甚至在消费者充值后关门走人。通过海口12345热线查询可见，今年以来已有至少十数起此类投诉，以海口为例，此类投诉在府城和滨濂村一带较为集中。
今年4月6日，海口的郑先生投诉反映，自己于4月5日下午上班途中，遇到有陌生男子请求其用手机帮忙点赞，郑先生同意后扫了对方二维码，手机里出现抽奖信息，对方告诉他随便点一下就能免费得到一个数据线。郑先生点了抽奖信息后，手机显示其中了二等奖，可以免费在手机、平板、液晶电视、空调、洗衣机、冰箱中任选一个。
对方随后带郑先生到来到琼山区大路街一家通讯数码手机店办理领奖手续，接待人员看了下其花呗，称符合中奖条件让其选择奖品。郑先生选择了一台液晶电视，工作人员拿出一份领取名额业务确认单，让其手写个人信息。而后又要求其在一款APP上充值5999元才可以领奖，所充值的钱存在APP上。
郑先生查询发现，该款APP上的商品种类少，每一样商品都要运费，且每次只能一样一样地买，APP商城内的余额不能提现或者转到微信里使用。郑先生认为自己上当受骗投诉要求退款。
今年7月19日，海口一消费者反映，其在路边经推销人员劝说参加一个手机抽奖活动，中奖后让其到一海口秀华路52号一家全网通智慧体验馆领取，到店后工作人员表示要先充值6000元才能领取手机，其交了钱后发现手机实际价格只有1000多元，当其去交涉时发现经营者已经关门走人，经过了解发现，连铺面房东也找不到经营者。
除海口以外，三亚今年以出现了此类套路消费。
今年7月中旬，三亚市民张先生同样遇到此类消费套路，据其反映，他路过三亚荔枝沟路看到一家名为全网通智慧生活馆的营业厅正在举办促销活动，只要参与抽奖，就可以获得手机和平板电脑，当时他走进店里了解情况，工作人员要求其下载一个APP，让其在个APP上预存6000元，然后可以得到一个免费平板电脑。
“当时店员告诉我只要支付宝芝麻信用分达到600分，通过花呗预缴6000块钱，就可以免费领取手机、平板电脑任何一款奖品。”小张交了钱回到家后，发现商家的营业执照、收款信息以及店内的票据落款公章不一致，怀疑店家不靠谱继而向三亚市场监管部门投诉，商家退还了其预存的费用。
针对此类事件近期多次出现，海口市市场监督管理局相关人士提醒消费者，切不要有贪小便宜的心理参与此类活动，遇到合法权益受到侵害要保留证据及时拨打12345投诉举报。
