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现象 封闭管理,快递员无法靠近小区大门 仓库爆仓人手不足,派送时间延长 观点 虽然取件麻烦,但不进小区会安全一点 中低风险地区应允许快递员使用快递柜~~~
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现象 封闭管理,快递员无法靠近小区大门 仓库爆仓人手不足,派送时间延长 观点 虽然取件麻烦,但不进小区会安全一点 中低风险地区应允许快递员使用快递柜

快递员能否进小区市民看法不一

市民推着小推车到小区外取包裹。
快递员等待市民取包裹
  随着海口城市的逐步“复苏”,快递难送的问题越来越突出。“小区进不去,快递柜用不了,投递花费时间增多。”这是记者采访的多名快递小哥共同的感受。小区业主的观点比较有分歧,有的认为“烦死了,一天要下来好几趟”,有的觉得“如果这比较安全,我还是支持的”。    

  南国都市报记者 王小畅 易帆 文/图

  社区对小区道路进行管制

  快递员无法靠近小区门口

  21日上午,海口美舍路一小区门口,京东物流快递员周先生等待该小区业主出来取两个包裹。

  “以前可以放在保安室,现在不给放了。”周先生称,现在送包裹花的最多时间是等待,因为很多小区都不让进入,有的连快递柜也不能使用。

  除了不让快递员进入小区,有的地方快递员连小区门都不能靠近。

  三天前,锦山里社区对部分路段进行管制,快递员不能靠近辖区内的小区,只能在设卡处等待市民取件。

  “我就在路口这里,距离你们锦绣大厦只有几十米,但现在进不去。”快递员林先生无奈地向市民解释,因为业主不在家,让他放在保安室,可是他无法靠近小区。如果业主不找人帮忙代领,那他只能把包裹带回再派送一次,增加了他的工作量。

  记者在福安上村看到,多个路口也设了卡点,街道办、社区的工作人员对来往人员进行测体温,也一样不允许快递进入村里的道路。

  “我原来可以开到他家门口,现在只能在这里等了。”一名邮政投递员从车上把包裹搬到市民从家里推出来的小推车上。面对这样的不便,该市民一脸不悦,但也无可奈何。

  40个包裹4小时才领完

  快递员最怕电话没人接

  “小区不让快递员进去,只能到门口自提了,麻烦过来取一下。”21日早,在海口红城湖路万宁街附近,顺丰快递小哥徐伟把快递件放在小区前的空地,挨个打电话通知附近小区的收件人前来取件。

  记者现场了解到,不仅仅是顺丰,还有圆通、申通等快递派送员也将快递件放在门口等待收件人来自取,“小区没有出入卡都不让进去,都只能在门口派送。”徐伟告诉记者,连日来,快递员们都不让进入小区、社区,更别说使用快递柜了。

  徐伟早上拉来的约40个包裹,花了近4个小时才完全被领取完毕。“以前一个人一个早上或者下午就能派送一个片区,但现在一个早上都送不了几个小区。”徐伟说。

  在海甸二东路派件的快递员陈先生也面临这样的苦恼。“以前一个小时可以送完的包裹,现在至少要花两个小时才能送完。”陈先生称,时间都花在等待上了,因为很多小区不让进,保安也不能帮忙代收。“我们现在最烦的是收件人不接电话,联系不上我们又得把包裹拉回去,还得再送一次。”

  仓库爆仓市民投诉不断

  快递小哥人手不够好无奈

  个别快递公司包裹量上升明显。“我感觉得和双十一的时候差不多。”在水岸阳光小区东门外,一名顺丰快递员把许多包裹整齐摆在人行道上等待业主领取。“我们顺丰过年没有休息,所以快递量很多,现在市民买得比较多的是食品。”

  21日,在圆通快递上丹新村的仓储点内,仓管员小李正在整理出需要加急派送的包裹。“现在我们人手不太够,很多快递员未能及时返回岗位,加上很多社区管控升级,一天派不了多少件。”小李说道,派件时效得不到保障,市民的投诉也不断。

  小李告诉记者,连日来,他每天装卸车8次,至少1000件包裹、处理上百个异常件,每天工作时间都超过10个小时。“每个包裹在出入仓时我们都进行严格消毒,如果小区对快递员开放,那派送速度就会快很多。”小李说,目前客户着急的包裹他们都在加紧派送,但不少派送员是一个人负责3个片区、接近上百个小区,加上交通不畅、快递柜无法正常使用等因素,给派件工作增加不少难度。

  市民看法不一

  建议允许使用快递柜

  对于要不要让快递员进入小区这个问题,记者随机采访的市民中,意见并不一致。

  “不进小区可能会安全一点,当然我们自己也麻烦一点。”美舍路一单位小区的业主说。

  “我觉得这是过度管理,就算不让人接触,快递柜为何不能让快递员用呢?”君临华府的一名业主认为,现在他们基本闭门不出,也不愿去人员聚集的地方,很多东西都是网购,应该让快递派送更便捷。

  琼山区市民陈先生也有收件不便的烦恼。“我现在每天要上班,快递送过来没人代领,只能去快递网点取,真的好麻烦。”

  2月19日,交通运输部、国家邮政局、中国邮政集团有限公司联合发出紧急通知,要求各地交通运输、邮政管理部门要切实保障末端投递。要推动出台保障末端投递相关政策,努力满足人民群众正常寄递服务需求。低风险地区,要全面恢复正常寄递投递秩序。中风险地区,要在强化邮递员、快递员健康防护管理基础上,允许其进入小区、社区、物业等管理区域进行末端投递;在设立智能快件箱的管理区域,邮递员、快递员做好进出登记备案、体温检测、佩戴口罩等工作后,应允许其优先将邮件快件通过指定路径直接投递到智能快件箱。

  市民陈先生认为,前往小区外取件容易扎堆,不方便还增加感染风险。“中低风险地区,应该允许快递员使用快递柜。”

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