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2015年04月08日 星期三      报料热线:966123
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相关办法出台,6种不文明行为将上游客“黑名单”~~~
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相关办法出台,6种不文明行为将上游客“黑名单”

我省已启动游客不文明行为记录工作
乱写“到此一游”或通报公安

  国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》(以下简称《办法》)4月6日起施行。记者从省旅游委获悉,我省积极响应国家旅游局的号召,在4月1日已经转发相关通知,在全省范围内启动游客不文明行为记录管理工作。

  □南国都市报记者 党朝峰

  6种不文明行为在列 必要时向公安等部门通报

  根据《办法》规定,游客不文明行为包括6种,分别是:(一)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;(二)破坏公共环境卫生、公共设施;(三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹;(五)参与赌博、色情活动等;(六)严重扰乱旅游秩序的其他情形。

  游客不文明行为记录形成后,被举报游客的不文明行为经核实后,相关记录信息会保存一至两年,旅游主管部门将通报游客本人,提示其采取补救措施,挽回不良影响,必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。

  不文明行为游客可提交异议申请

  《办法》指出,被记入不文明行为记录的游客,可以向做出记录的旅游主管部门提交异议申请,一般由当事人提出并提供有关证明材料。旅游主管部门收到申请之日起十五个工作日内向申请人做出答复。经审查认为异议成立的,应当予以纠正。异议处理期间,不影响游客不文明行为记录的管理。

  国家工作人员故意提供错误信息,或篡改、损毁、非法使用游客不文明行为记录信息的,按有关规定对相关责任人员进行行政处分;情节严重的,依法追究法律责任。

  省旅游委向各市县旅游主管部门转发通知

  4月1日,海南省旅游委已将国家旅游局制定的这个《办法》下发至各市、县、自治县旅游委(局),要求在各旅游景区(点)、交通站等旅游公共设施加强文明管理,并指定一名工作人员具体负责本辖区游客不文明行为信息报送工作。

  如工作中发现游客在旅游活动中造成不文明行为的,要纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”,并及时提醒本人,采取补救措施,挽回不良影响。

  景区:管理景区不文明行为将有规可依

  “一般景区内游客随意采摘花草的情况都不同程度存在,所以这次《办法》的出台,肯定会给景区今后的管理带来方便。”海口市火山口地质公园景区有关负责人接受记者采访时说。

  该负责人还介绍,火山口景区的火山熔岩是自然形成,但一些游客在参观过程中,会踩到熔岩上拍照留念,如果长此以往不加制止,熔岩本应有的形状或特征就会消失。“以前我们发现了就制止,以后有了《办法》做尚方宝剑,我们工作人员就可以按照规定来管理了。”该负责人说。

  我省其他景区负责人也表示,《办法》出台后,景区将配合相关部门,时刻关注查看景区内游客的不文明行为,并期待此举能有效遏制游客在旅游过程中的不文明行为,维护我省良好的旅游秩序和环境。

  旅行社:共同努力才能创造文明旅游环境

  采访中,大部分旅行社负责人都对国家旅游局出台《办法》约束游客的不文明行为表示支持。“以前我们的导游在带队过程中,遇到一些不文明行为只能通过劝说的方式,但一些游客是不予理睬的,所以这次《办法》的出台,将会对有不文明行为的游客起到制约警告的作用,有了明确的《办法》能处理他。”旅行社负责人说。

  “现在国外很多景区都有严格的法律措施做保障,对游客的不文明行为起到了非常好的约束作用,我们国家现在有了《办法》,但也要落实,不能让其成为一纸空文。”一旅行社负责人说。

  不过,也有旅行社提出了其他观点。“相比团队游客,散客的信息采集可能会比较困难,因为团队在出发前都会在旅行社登记,但散客没有提前登记,只能靠现场发现。”海口市一旅行社有关负责人对于《办法》的出台实施,提出了自己的看法。

  一些旅行社负责人还希望,对于所采集的不文明游客信息,主管部门是否可提供给相关旅游经营企业,由企业直接在门票、出入景区等方面进行限制管理。

  游客:吐口痰、扔个果皮纸屑、大声喧哗算不算?

  对于国家旅游局出台《办法》的看法,记者也在景区随机采访了一些游客。部分游客表示,《办法》一定程度上能够约束游客的不文明行为,但要创造文明旅游环境,还需要政府部门、旅行社、导游以及景区等等多部门的共同努力。

  也有游客认为《办法》所规定的6种不文明行为描述略显笼统,一些不文明行为如在景区内吐口水、吐痰、扔果皮纸屑或者大声喧哗等等行为,是否属于破坏公共环境卫生或者扰乱公共秩序等问题。

  “《办法》的出台是文明旅游的一大进步,但实际执行起来会成为什么样子,现在还很难说,特别是6种不文明行为比较笼统,希望有关部门能给出更加明确的规定。”游客刘先生说。

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