10月11日上午，记者来到现场找到了水管爆裂的地方，冒水点被一高约40公分的木桩堵住，但清水还是从缝隙处源源不断地往外涌，其周围已被砖块将冒水点围了起来，形成一个直径约1米的小水池，并从砖块下的缝隙缓缓流出。因此处是拆迁区，如不仔细观察很难看到冒水点。

　　附近居民李先生告诉记者，该拆迁区两年前就已经拆除完毕，但一直闲置到现在，而这里的漏水情况在一年前就发现了，起初漏水点不大，但时间一长就变成现在这种情况了。针对此事，他也向供水部门反映了，对方也曾派维修人员前来维修，但未根本解决。

　　而附近居民张女士说，这么大的水流量，就这么白白的浪费了真是可惜。对此，她希望有关部门派人前来修理。此外，她还发现有的村民干脆端着脸盆将此处围成水池取水起衣服，就在记者和这位居民交谈中，记者看到一村民拿着两个水桶到这里进行冲刷取水。

　　记者当天将此情况反映到了“963111”海口威立雅水务客户服务热线，其接线人员表示将会通知维修人员前去维修。10月13日记者接到海口威立雅水务客户服务人员反馈的情况，并称维修人员已将拆迁区的漏水点进行处理。然而，在两天后记者再次接到市民反映，该处冒水点仍然向外冒水。对此，记者于10月15日再次回访发现，现场确实有被处理过的痕迹，但清水还是源源不断向外冒。对此，知情者杨先生说，前几天他确实看见有维修人员前来维修，但不知为什么过了两天又开始冒水，他希望有关部门能够将此情况根治。

　　15日下午，记者将此情况反映到了海口威立雅水务有限公司。当日下午5时许，该公司管网维修部有关负责人向记者反馈，经维修人员现场查看发现，冒水点有刀砍痕迹，此处再次冒水系人为破坏。“在日前维修时维修人员将冒水点堵住后，同时对此处进行填埋，但这次到达现场后冒水点却被挖开。”该负责人称，目前维修人员再次将冒水点进行了处理，同时希望市民爱护公共设施，如再次出现人为破坏自来水管道情况将报警处理。