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拼客拒载 4名出租车司机下岗
秦铭

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  海口出租汽车行业一季度共接到服务质量投诉2228起,重罚26例严重违章驾驶员

  拼客拒载  4名出租车司机下岗

  本报海口5月3日讯(记者秦铭)今年第一季度,海口市运管处共接到出租汽车行业好人好事414例;营运违章行为106例,其中重大违章26例;服务质量投诉2228例。对26例严重违章驾驶员予以重罚,并责令企业对当事人作出停班学习三天,另有4名出租车司机因违规营运被解除劳动合同。

  据介绍,今年以来,海口各出租车企业按照海口市交通运输和港航管理局《开展创建文明公交出租行业活动方案》的要求,强化驾驶员队伍教育,狠抓行业规范建设,积极开展创建文明行业活动,使海口市出租汽车行业文明建设有了改观。但仍有部分出租汽车驾驶员遵章守法意识淡薄,为乘客服务观念不牢,欺客、宰客、拼客现象仍然存在。

  在出租车营运违章106例案例中,6例为不使用计价器,占违章例数的6%;7起为未经乘客同意,招揽他人同乘,占违章例数的7%;11起为不服从管理,占违章例数的10%;78例为随意上、下客,占违章例数的73%;另有4起为其它违章,占违章例数的4%。

  对于违章的驾驶员处罚中,琼A49492驾驶员李月花、琼A49646驾驶员蔡仕传、琼A49799驾驶员卓寒冰、琼A47038临时替班驾驶员郑红平分别因在海口港码头强行拼客、拒载被媒体曝光;当班时将车辆交给他人驾驶,并于上午11点在海口港码头强行拼客,被媒体曝光等原因被公司解除劳动合同,终止车辆承包经营。

  乘客对出租汽车投诉查处的2228例中,主要投诉出租车司机拒载、服务态度差、绕道多收费等。

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